Aviso de Privacidad
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de “Montserrat Fernández Flores” y/o “Always Leonora” de conformidad con de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley), así como los demás ordenamientos legales que se encuentren relacionadas con ella, nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en el presente “Aviso de Privacidad”, el cual aplicará a cualquier tipo de información personal y/o sensible e incluso biométrica, recabada por “Montserrat Fernández Flores”, sus filiales, subsidiarias e incluso socios comerciales (todos, en lo sucesivo “ALWAYS LEONORA”), en su carácter de “Responsable”, los primeros con domicilio en Privada de Lava 20, Colonia Jardines del Pedregal, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01900, Ciudad de México,. Para los efectos del presente Aviso, los términos que se utilicen en éste y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en “la Ley”. El presente Aviso tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales “ALWAYS LEONORA” (o el Encargado que designe “ALWAYS LEONORA”) (i) recibirá y protegerá sus Datos Personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa; (ii) utilizará sus Datos Personales, y (iii) realizará en su caso las transferencias de sus Datos a terceros.
Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por: “Aviso de privacidad” Es un documento generado por el responsable de la recopilación en este caso “ALWAYS LEONORA” a través del cual se le informa al titular sobre la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, este documento puede ser en forma física, electrónica o en cualquier otro formato generado por el responsable.
“Base de Datos” El conjunto ordenado de Datos Personales referentes a una persona identificada o identificable.
“Bloqueo de Datos” Se refiere a la identificación y conservación de los Datos Personales, una vez que se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas.
“Datos Personales” Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
“Datos Personales Sensibles” Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual.
“Derechos ARCO” Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
“Derecho de Acceso” Es el derecho que tiene el Titular a conocer sobre los Datos Personales relacionados a su persona que obren en poder del Responsable de que se trate o de sus Encargados, asimismo a quién le han sido compartidos y con qué finalidad.
“Derecho a la Rectificación” Cada Titular tiene derecho a que sus Datos Personales sean rectificados cuando éstos sean inexactos o incompletos.
“Derecho de Cancelación” Cada Titular tiene derecho a solicitar en cualquier momento que se supriman sus Datos Personales.
“Derecho de Oposición” El Titular tiene en todo momento el derecho a solicitar, siempre que tenga una causa legítima, que el Responsable deje de tratar sus Datos Personales.
“Responsable” Significa la persona física o moral a la cual le haya proporcionado su información personal y/o tenga alguna relación jurídica o comercial.
“Titular” Significa la persona física Titular de los Datos Personales, o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las leyes aplicables, que entregue dichos Datos Personales al responsable.
“Transferencia” Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento. “Tratamiento” La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio
Datos Personales
La recolección de Datos Personales podrá efectuarse cuando haga entrega de sus obras previo registro, cuando se comunica vía telefónica con “ALWAYS LEONORA” o mediante el uso de correos electrónicos y/o mensajes a través de cualquiera de las redes sociales, o mediante la utilización de nuestras plataformas, tales como Sitio Web y/o App mediante el suministro voluntario de información, a través de formatos, formularios, solicitudes, las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, pudiendo ser de forma enunciativa mas no limitativa el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a nuestros sitios.
“ALWAYS LEONORA” también puede recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal o que le haya proporcionado información demográfica anónima asociada a un área geográfica determinada.
Los Datos Personales que el Titular pueda proporcionarle a “ALWAYS LEONORA” a través de documentos, sean en formato impreso y/o digital y/o página de internet, son de manera enunciativa más no limitativa; datos de identificación, número celular, domicilio, edad, género, correo electrónico, información que tendrá el uso que se describe a continuación:
Usuarios
Las finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación con nuestros Usuarios:
- Gestión de la información de nuestros Usuarios y prospectos para mantener una base de datos actualizada;
- Gestión comercial, de relaciones y de servicios con nuestros Usuarios, prospectos, proveedores e incluso aliados comerciales;
- Envío de información o solicitud del Usuario, con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial;
- Enviar notificaciones de, publicidad, publicaciones, avisos, mensajes, novedades de forma impresa o a través de medios electrónicos, telefónicos, físicos y presenciales incluyendo comunicaciones sobre servicios con fines de mercadotecnia avisos y/o mensajes informativos y diversos, que le serán enviados, a menos que el Titular manifieste expresamente y por escrito su voluntad de no recibirlas;
- Encuestas de satisfacción, y entrevistas de opinión y en su caso seguimiento de los Usuarios.
Proveedores
- Las finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación con nuestros proveedores;
- Gestión de la información e incluso documentación de proveedores para asegurar la correcta y completa integración de los datos y los expedientes de los proveedores;
- Gestionar el proceso de selección, requisición, evaluación y adjudicación de proveedores.
- Monitoreo y control de acceso a las instalaciones;
- Programación, control y registro de instalaciones realizadas por los proveedores por cuenta de “ALWAYS LEONORA”;
- Gestión sobre formalización de relaciones comerciales;
Con fines de prospección comercial
- Estudios o investigaciones de mercado.
- Envío de cualquier información relacionada con los servicios prestados o desarrollados por “ALWAYS LEONORA”.
- Ingreso al padrón de Usuarios, para el cumplimiento de obligaciones derivadas de operaciones mercantiles en las que usted es parte, por ejemplo: compraventa, cesiones y contratos de servicios, pagos.
- Envío de información de productos, servicios, promociones, encuestas, estudio de mercado, listas de precios, concursos o avisos que pudieran ser de su interés.
- Invitación al Programa de Beneficios, así como para actualización y manejo interno única y exclusivamente en caso de existir relación comercial entre las partes.
Una vez que el Titular entregue a “ALWAYS LEONORA” sus Datos Personales y/o Datos Sensibles, le manifestamos que éstos serán conservados con las medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y tecnológicas necesarias y suficientes para la correcta protección de los datos, cuyo acceso estará limitado solamente a las personas físicas y/o morales con las que “ALWAYS LEONORA” tenga alguna relación jurídica o comercial, siempre bajo responsabilidad de “ALWAYS LEONORA”. “ALWAYS LEONORA” En caso de requerimiento de alguna autoridad, los Datos Personales y/o Datos Sensibles, podrán ponerse a disposición de éstas, dentro del estricto cumplimiento a la Ley.
El tratamiento de sus Datos Personales, que se han puesto a disposición de “ALWAYS LEONORA” bajo cualquier forma o circunstancia, podrá ser utilizados por “ALWAYS LEONORA” de conformidad con los presentes términos y condiciones, por lo que desde este momento se entiende que el Titular autoriza expresamente a “ALWAYS LEONORA” para tal efecto, hasta en tanto el Titular manifieste su negativa expresa para el tratamiento de sus Datos Personales con relación a las finalidades que no son necesarias para la relación jurídica, utilizando para esto los medios señalados en la sección “Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición”, quedando su manifestación asentada en nuestro listado de exclusión llamado “Titulares excluidos de tratamiento”.
Fines Secundarios
Se utilizará su información personal para las siguientes finalidades que, si bien, no son esenciales para el servicio que nos solicita, permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Para enviarle información promocional de nuestros servicios y alianzas comerciales.
- Para la aplicación de encuestas y evaluaciones para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.
- Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia o telemarketing. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo www.alwaysleonora.com, la negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.
Consentimiento del Titular
De conformidad con el artículo 17 de la Ley, el Titular declara que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por “ALWAYS LEONORA”, ha leído, se ha familiarizado y ha entendido los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales, así mismo, el Titular manifiesta su consentimiento para que “ALWAYS LEONORA” o cualquier encargado realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso, señalando de manera enunciativa más ni limitativa, socios comerciales, proveedores, etcétera.
Usted tiene en todo momento, derecho de revocar el consentimiento que para tal fin nos haya proporcionado sus datos personales utilizando los medios establecidos para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición descritos posteriormente.
Para el caso de que los Datos Personales recopilados por “ALWAYS LEONORA”, incluyan datos Personales sensibles, en formato impreso y/o o utilizando medios electrónicos, constituirán el consentimiento expreso del Titular en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la Ley y demás legislación aplicable y por consiguiente otorga su consentimiento para que “ALWAYS LEONORA” utilice su información de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, para el caso de que el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro de los siguientes 5 días hábiles en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido en todos sus términos su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley, aclarando que el consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento de acuerdo con el procedimiento indicado anteriormente.
Registro y Servicios a Menores.
El Titular acepta y reconoce que nuestras plataformas permiten el acceso y registro a Mailing de información comercial, así como la publicidad en las plataformas y redes sociales de “ALWAYS LEONORA”, a menores de edad (menores de 18 años), y mayores de 12 años. Para efectos de lo anterior, el Titular acepta y reconoce que dicho registro se realiza con base en la buena fe de este, o incluso del menor, toda vez que “ALWAYS LEONORA” no tiene forma de verificar la edad manifestada por el menor, salvo que se trate de la prestación de servicios de manera directa por parte de “ALWAYS LEONORA” a la persona registrada.
Por lo anterior, el Padre o Tutor del menor Titular autoriza a “ALWAYS LEONORA” a que el menor se comprometa y obligue a proporcionar adicional a un correo electrónico del menor en caso de existir, un correo electrónico adicional del Padre o Tutor, a efecto de que éste valide la autorización de registro a Mailing o solicitud de información y servicios. En el entendido que el correo proporcionado, se entiende que es cierto y correcto, por lo que en caso de que dicho correo sea falso o no pertenezca al Padre o Tutor del menor, éstos se comprometen y obligan a deslindar de toda responsabilidad por el uso de Datos Personales del menor, así como a la información que le sea enviada, a “ALWAYS LEONORA”, sus plataformas, páginas de internet, redes sociales y en consecuencia a Directores, Funcionarios, colaboradores, y cualquier tercero relacionado con el manejo de los Datos Personales, no reservándose acción o derecho alguno en contra de las personas antes mencionadas, incluso en contra de la persona física “MONTSERRAT FERNÁNDEZ FLORES” (“ALWAYS LEONORA”).
Derechos Arco
El Titular tendrá en todo momento el derecho de solicitarle a “ALWAYS LEONORA” el ejercicio de los derechos ARCO que le confiere la Ley, considerando para el caso de cancelación la disposición establecida en el artículo 26. En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, “ALWAYS LEONORA” hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también.
El Titular en ningún momento podrá oponerse y/o cancelar el tratamiento de sus Datos Personales que puedan y/o pudieran llegar a afectar y/o restringir el cumplimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales que tiene con “ALWAYS LEONORA”.
La solicitud será en forma escrita y deberá ser enviada mediante comunicación al siguiente correo electrónico: info@alwaysleonora; acompañada de los documentos oficiales y mínimo la siguiente información: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) la manifestación expresa del derecho (acceso, rectificación, cancelación u oposición) que quiere ejercer sobre tratamiento de sus datos personales; (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
La respuesta de su solicitud será gratuita, debiendo cubrir el Titular los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular retire su solicitud de acceso en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a 1.5 días de salario mínimo vigente para el Distrito Federal en términos del artículo 35 de la Ley, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.
La presentación de una solicitud de oposición del uso de Datos Personales por el Titular de estos dará a “ALWAYS LEONORA” la facultad de oponerse al uso de los Datos Personales que como Titular haya entregado al oponente.
Recolección de datos al navegar en los sitios o páginas web de “ALWAYS LEONORA” o cualquier otra página web de productos o servicios de la empresa: Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por “ALWAYS LEONORA” en sus sitios y páginas web y los enlaces en los correos electrónicos.
Vínculos en los correos electrónicos de “ALWAYS LEONORA”. Los correos electrónicos que incluyen vínculos que permiten a “ALWAYS LEONORA” saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. En caso de que usted prefiera que “ALWAYS LEONORA” no recolecte información sobre su interacción con dichos vínculos, usted puede optar por modificar el formato de las comunicaciones de “ALWAYS LEONORA” (por ejemplo, que el mensaje sea recibido en formato de texto y no en formato HTML) o puede hacer caso omiso del vínculo y no acceder a su contenido. Los Correos electrónicos de “ALWAYS LEONORA” pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios web, al redireccionarlo a través de los servidores de “ALWAYS LEONORA”. El sistema de redireccionamiento permite a “ALWAYS LEONORA” modificar el URL de tales vínculos en caso de ser necesario, también permiten a “ALWAYS LEONORA” el determinar la eficacia de sus campañas de marketing en línea. Los Datos Personales que “ALWAYS LEONORA” obtiene de sus fuentes comerciales pueden utilizarse junto con los Datos Personales que recolecta a través de sus sitios web. Por ejemplo, “ALWAYS LEONORA” podría comparar la información geográfica disociada adquirida de fuentes comerciales con la dirección IP recopilada por las herramientas de captura automática de datos con el fin de proporcionarle información o promociones relevantes para su área geográfica.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales , políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, por lo cual es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio www.alwaysleonora.com, en caso de que el Titular no exprese alguna oposición con la modificación, “ALWAYS LEONORA” entenderá que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos expuestos, y lo cual constituye su consentimiento expreso a los cambios establecidos respecto del tratamiento de sus Datos Personales.
Con el fin de facilitar el ejercicio de sus derechos (ARCO) presentamos una forma para que, junto con la copia de la documentación de acreditación de la identidad del Titular de la información, deberá ser entregada en original y copia en nuestras oficinas con acuse de recibido para su revisión y, en su caso, ejecución.